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張近東:818就是要把更燃的生活方式傳遞給用戶

2019年08月19日 14:26

8月18日深夜,南京,蘇寧總部燈火通明,一片沸騰。

身穿818戰袍的蘇寧控股集團董事長張近東走進員工人群,他腳步輕快,激情澎湃,與蘇寧的“超級英雄”們舉杯共飲,嗨翻慶功會場。

就在幾個小時前,蘇寧易購發布818戰報:首個全數字化視覺無人店亮相、首家3.0版蘇寧小店開業、首家蘇寧極物旗艦店落地、13000多家互聯網門店參戰、用時1分28秒家電3C整體成交額突破10億、蘇寧拼購訂單數同比去年上漲561.07%、蘇寧以舊換新總量超過100萬單、3726家蘇寧零售云門店銷售量突破100萬件……

顯然,這是一張超贊的成績單。“超燃的團隊、超燃的節日、超燃的戰績”,張近東連用三個“超燃”,肯定818戰績。

“從純粹的線上熱鬧,到線上線下的融合互動,再到今天的全場景狂歡,蘇寧人一路狂奔,不斷搶占先發優勢、引領行業潮流,始終努力在用蘇寧的方式推動零售行業的進化。”張近東表示,今年818發燒節,蘇寧智慧零售業務全面爆發,掀開全場景發展的新篇章。

(圖:張近東在蘇寧818慶功宴上講話)

1.3萬智慧門店成“流量收割機”:蘇寧全場景引爆818

繼年初成立快消、時尚百貨、蘇寧國際、家電及消費電子五大商品集團,接連收購萬達百貨和家樂福中國補足百貨以及大快消領域的短板之后,對蘇寧來說,今年818堪稱是最“全”的一次發燒購物節,線上多平臺、線下多業態、會員全貫通,讓818成為三大電商購物節中,場景最豐富、業態最全面、體驗最趣味的全民發燒購物節。

818期間,蘇寧13000多家智慧零售門店+18萬門店網紅店員的組合,推動蘇寧線下門店成為巨大的“流量池”,單日客流達到數千萬。

深耕縣鎮市場的3700多家蘇寧零售云門店,銷售量突破100萬件。18日當天,依托于零售云店的線上銷售金額環比增長超9倍。

蘇寧小店6000家門店在818期間全面引爆,其間,全國首家蘇寧小店3.0模型店落地南京,開業3天累計銷售額達到13萬元。

在蘇寧拼購、砍價團、蘇寧鯨喜全場景紅包等線上強分享和超13000店的帶動下,818期間,蘇寧易購小程序訪問分享爆增5倍。

張近東表示,這個818發燒購物節最大的意義在于突破了單一渠道狂歡的傳統,率先在行業打造了引領時代的全場景消費盛宴。

“我們做的不僅僅是購物節,更是主打新生活理念的全民節日,要把更燃的生活方式傳遞給廣大用戶。當一個節日被賦予時代特色、文化內涵時,一定會更長久、更繁榮,我相信,818發燒節也一定會越走越遠、越做越大。”

數字化能力全面彰顯,對科技的投入沒有上限

8月16日,蘇寧首家全數字化視覺無人店正式開業。818當天,央視記者以及明星沈騰、賈玲輪番探店,體驗與眾不同的“黑科技”。全程無感消費體驗,平均購物時間節省了45秒,買一瓶礦泉水最快1秒就能完成交付,真正實現“即拿即走”,而就算在店里悄悄打開飲料喝幾口放回至貨架,離開時也會被自動扣費,因此“即拿即走”的無人店也被冠以“非常會算計”的新物種。據了解,這家全數字化門店可以將運營和管理效率提升70%。

無人店是蘇寧數字化能力升級的一個縮影,蘇寧智慧零售背后依托的是強大的科技支撐。“蘇寧是一家零售企業,更是一家科技企業。”這是張近東近年來一直強調的蘇寧定位。

(圖:張近東與蘇寧員工合影)

慶功當晚,張近東特意去到科技集團818作戰現場,慰問奮戰一線的科技功臣。“有句話說‘哪有什么歲月靜好,只是有人替我們負重前行’,科技集團的同事就是為蘇寧負重前行的一批人,是我們每次大促的幕后英雄,更是超級英雄!”

對今年818科技集團零事故的出色成績,張近東盛贊有加。“你們是最辛苦的團隊之一,也最低調。大促期間,每秒上萬個訂單的處理能力、每日700億次的云計算調用服務能力等一系列的硬實力,彰顯了蘇寧科技底蘊,事實證明,大家超級英雄的稱號實至名歸。”慶功宴現場,蘇寧科技團隊獲得了“超燃小團隊”的榮譽。

現場,張近東再次強調科技集團的地位:“科技就是我們所有業務發展的基石,對科技集團的投入沒有上限。同時,要加大股權等獎勵,打造行業最具競爭優勢的薪資福利待遇。”

“記得七年前的818,也是在這里,當時我對大家說,我愿意站在蘇寧易購這輛戰車上,和大家一起去拼搏、去戰斗。今天,戰車越跑越快,我依然愿意為你們引航助力、搖旗吶喊,因為你們就是蘇寧的未來,只要你們在,只要大家的精氣神在,就沒有什么不可以。”張近東說。

  本文來源: 經理人網 責任編輯:sinomanager-li
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